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录播系统使用过程中常见的十大问题和解决方法

录播系统在疫情下得到越来越普遍的使用了,不是专业使用录播的老师们也在摸索着怎么使用学校的录播系统。我金微视工程师们针对老师反馈的问题进行汇总,得出了以下十大录播系统使用中的常见的问题和解决方法,供各个使用客户参考。如有更多录播使用过程中的问题也可以致电金微视或留言给我们,我们会逐一跟进!

一、云台镜头无法控制
1、检查摄像机到录播主机的控制线连接是否正确。
2、检查“通道设置”中的“启用云台”功能是否勾选“启用云台”。
3、检查“云台设置”中的,协议、波特率、地址码等信息是否与云台镜头的设置一致。

二、老师电脑通道画面黑屏

  1. 检查电脑到录播主机的连接线是否正确和牢固。

  2. 将老师电脑分辨率调整成1024*768看是否有图像显示,再调整成合适的分辨率。

    三、老师电脑通道画面有黑边或不满屏

  1. 检查“通道设置”中的“显示方式”是否选择了“满屏”。

  2. 检查被采集的课件电脑分辩率是否为16:9的分辨率。

    四、自动导播时老师电脑画面无法自动切换

  1. 检查“系统设置”中“网络设置”“NET2”的DHCP是否开启。开启DHCP后,录播主机的IP地址可能会经常变动,从而无法和PPT电脑之间无法通信,导致“自动导播”时PPT电脑画面无法自动切换。请手动设置录播主机IP和老师电脑IP在同一网段。

  2. 检查老师电脑端自动切换软件是否开启,开启后任务栏会有老师电脑端自动切换软件运行的图标,并检查老师电脑端自动切换软件配置文件设置的IP是否与录播机器IP一致。

    五、老师或学生通道画面黑屏或无图像
    1、检查连接的SDI线是否有松脱,摄像机是否已通电。
    2、修改摄像机参数,将输入分辨率改成1080P25或1080P30。

    六、自动导播时PGM画面不切换
    1、检查摄像机或跟踪主机是否有给录播主机发命令码,如果有发码,在导播界面的自动导播旁边的设备状态将会亮红灯。
    2、如果没有灯亮,则检查摄像机或跟踪主机到录播主机的通讯线是否连接正确。
    3、检查导播界面里的录播设置—跟踪设置,录播主机需要设置相应的连接方式、命令码。

    七、录制文件的声音有破响、爆音等现象
    1、查看录播软件界面“输入音量”声音调节滑块图标是否有调动过,如果调动过大会出现录制的声音会有破响和爆音现象。“输入音量”声音调节滑块图标出厂默认值为滑动到低(最左边),用户将拉条拉到50左右即可。
    2、确认“输入音量”声音调节滑块图标为出厂默认值软件设置无问题后,再检查声音采集接口是否出现松动,以及调音设备采集音量是否过大等问题。如以上都没问题,则可能是硬件故障,需联系厂家维修。

    八、录制好的文件,拷贝到U盘或者移动硬盘后,在电脑上无法播放
    1.考贝好文件后不能直接拔出U盘或移动硬盘,需要进入“系统设置”的“磁盘管理”中卸载U盘或移动硬盘之后才能拔出,否则可能出现拷贝的视频文件无法正常播放。
    2.检查播放视频文件的播放器是否支持H.264编解码(常见的支持H.264编解码播放器有:“完美者解码”、“VLC”、“迅雷看看”、“暴风影音”、“QQ影音”等主流播放器)。

    九、中控“开始录播”按键按下或一键开启后,录播机器无反应
    1.检查录播中控与录播主机之间的数据连线是否正确。
    2.检查“中控设置”中的串口设置是否正确,以及命令码设置是否正确。
    3.检查“录播设置”中“一键开启”的“设置智能模式”是否勾选了相应的功能。

    十、推流直播画面不流畅模糊不清
    1.检查“录播设置”下的“推流设置”中“电影模式”是否勾选的是子码流,如是子码流,在宽带带宽充足的情况下,可以适当的把“录播设置”下“编码设置”中的“电影模式”“子码流”分辩率和码率大小相应的增大。如勾选的是主码流,则可能是服务器带宽不够用。


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